Личный кабинет крымэнерго. Гуп «крымэнерго» — личный кабинет Крымэнерго официальный

ЯРЭС ПАО «ДТЭК Крымэнерго»

Адрес: 98604, г. Ялта, ул. Бирюкова,16.

Телефон горячей линии ПАО "ДТЭК Крымэнерго " - 0 800 508090

Контактные телефоны:
Приемная - 3654 - 32- 00- 40
Факс - 3654 - 31- 48- 60

Оперативно- диспетчерская служба (ОДС) - 3654 - 32- 50- 33, 3654 - 23- 39- 88.

Центр обслуживания потребителей - 3654 - 32- 00- 80.

Режим работы : понедельник - четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:48.

Начальник ЯРЭС - Филоник Андрей Михайлович

Зам. начальника по техническому обеспечению продаж - Хасанов Игорь Викторович
Приёмная - 3654 -32-57-43

Главный инженер - Белавин Александр Валерьевич

График приема граждан:
Начальник ЯРЭС - пятница с 15-00 до 16-00.
Зам. начальника по ТОП - четверг с 16-00 до 17-00.
Главный инженер - понедельник с 16-00 до 17-00.
Начальник ЯРОЭ - среда с 16-00 до 17-00

Ялтинское районное отделения энергосбыта (ЯРОЭ)

Начальник - Артюшенко Елена Николаевна

Контактные телефоны:
Приемная - 3654- 32- 57- 43
Договорная группа - 3654- 32- 20- 24
Расчетный отдел юридических лиц - 3654- 32- 30- 71
Расчетный отдел физических лиц - 3654- 32- 76- 33
Режим работы: понедельник - четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 12.48.

Открыть поиск Закрыть поиск

«Крымэнерго» – это энергетическая компания Крыма, которая осуществляет свою деятельность на территории всего региона. Функционировать государственное унитарное предприятие начало в апреле 2014 года, когда была реализована цель создания крупнейшей энергетической компании Республики Крым. Создание «Крымэнерго» позволило обеспечить стабильную работу энергосистемы и решило вопрос с энергетической безопасностью в регионе.

ГУП РК «Крымэнерго» – официальный сайт

Официальный сайт данной компании содержит всю необходимую информацию как для действующих абонентов, так и для тех, кто только планирует заключить договор с этим предприятием. На главной странице, с которой начинается знакомство с официальным сайтом, представлены:

• тарифы на услуги электроэнергии;
• график плановых отключений;
• сводка по авариям;
• частота электрического тока в данный момент;
• основные новости и объявления;
• поле для составления обращений.

Такая главная страница позволяет узнавать все самое важное как можно быстрее. Структура сайта продумана таким образом, чтобы все сведения на его страницах были разделены по тематическим категориям:

1. О предприятии. Здесь представлены структура предприятия в виде подробной схемы, сотрудники (занимающие руководящие должности), фотоснимки, видеоролики и уставные документы. Просматривая этот раздел, можно узнать, что представляет собой «Крымэнерго» и какие мероприятия связаны с его деятельностью.
2. Закупки. ГУП РК «Крымэнерго» регулярно предоставляет отчетность о сделанных закупках. В этом разделе можно найти: нормативные документы, планирование закупок, документированные сведения о результатах закупок (в форме отчетов с указанием каждой позиции)
3. Потребителям. Тарифы (как актуальные, так и за прошлые периоды), территория обслуживания абонентов (по городам Республики Крым), дополнительные услуги от сотрудников предприятия, советы по энергосбережению, должники предприятия (физические и юридические лица), особенности обслуживания абонентов.
4. Раскрытие информации о деятельности компании. Тарифная заявка, отчеты по финансам, законодательство по охране труда, противодействие коррупции и прочее.
5. Образование. Учебно-тренировочный центр (основные сведения, структура и органы управления государственной организации, документы и образование) и учебно-курсовой комбинат.
6. Контакты.

Удобство официального сайта для потребителей заключается в его продуманной структуре и больших возможностях. В разделе «контакты» здесь есть карта, на которой обозначено точное местоположение ГУП РК «Крымэнерго» в городе Симферополь. Также с официального сайта можно перейти в личный кабинет, что позволит в любое время иметь доступ ко всей информации по лицевому счету.

ГУП РК «Крымэнерго» – личный кабинет

Личный кабинет – это функция, которая доступна у всех крупных предприятий полуострова. Личный кабинет необходим, в первую очередь, для удобства пользователей и для оптимизации всех действий. Регистрируясь на сайте один раз, больше не придется каждый раз вводить множество данных.

Чтобы зарегистрировать в личном кабинете «Крымэнерго» следует ввести следующую информацию в специальные поля:

• регион (выбрать из предложенных);
• населенный пункт;
• подразделение поставщика;
• номер лицевого счета;
• сумму последнего платежа.

Подсказки по заполнению формы помогут ввести все данные с первого раза. После правильного ввода всех данных можно переходить к созданию учетной записи. Для этого необходимо ввести адрес действующей электронной почты и придумать пароль.

После того, как система обработает заявку, абонент получит доступ к личному кабинету со всей информацией по лицевому счету. Также потребуется активировать учетную запись, это можно сделать по ссылке, которая придет в письме на указанную электронную почту.

Личный кабинет «Крымэнерго» включает:

• номер лицевого счета;
• абонентскую книжку (начисления, оплаты, показания, счета за оплату);
• показания счетчика;
• текущие тарифы для конкретного лицевого счета;
• обратную связь, через которую можно оставить заявку с вопросом о предоставлении услуг предприятием.

ГУП РК «Крымэнерго» – лицевой счет

Лицевой счет – это номер, который присваивается каждому абоненту «Крымэнерго» и используется для всех операций. Зная лицевой счет, можно:

• оплатить услуги, предоставляемые предприятием;
• узнать сумму текущей задолженности;
• заказать перерасчет;
• обратиться в предприятие с любым вопросом;
• узнать начисления на последний месяц, квартал, год.

После заключения договора о предоставлении услуг с «Крымэнерго» абонент в обязательном порядке получает номер своего лицевого счета.

ГУП РК «Крымэнерго» – мегабиллинг (mega billing)

Особенность обслуживания абонентов в Республике Крым предприятием ГУП РК «Крымэнерго» заключается в том, что личный кабинет представлен не на официальном сайте, а на сервисе Мегабиллинг. Это сайт, на котором собрано множество предприятий. Переходя на «личный кабинет», пользователь будет перенаправлен на сайт Мегабиллинг.

Этот сервис функционирует уже много лет, а продуманный интерфейс позволяет быстро находить нужное предприятие. Преимущество данного сайта заключается в том, что регистрация позволит контролировать не только лицевой счет в «Крымэнерго», но и учетные записи по другим услугам, которые предоставляются населению.

ГУП РК «Крымэнерго» – тарифы

Тарифы на электроэнергию в Республике Крым изменяются 2 раза в год – 1 января и 1 июля. Актуальную информацию можно получить на официальном сайте в разделе «потребителям». Тарифы подразделяются на следующие категории:

• для физических лиц;
• для юридических лиц;
• на услуги по передаче электроэнергии и сбытовая надбавка гарантирующего поставщика.

Тарифы на электроэнергию зависят от таких факторов как:

• место проживания абонента (городская местность, поселок городского типа, сельская местность);
• потребленный объем;
• особенности электроснабжения в жилых домах;
• разновидность тарифа.

Данные факторы и формируют итоговую стоимость услуг для отдельных абонентов предприятия «Крымэнерго».

ГУП РК «Крымэнерго» – абонентский отдел

Абонентский отдел работает с населением во всем вопросам, связанным с деятельностью предприятия. Сотрудники абонентского отдела работают с такими вопросами как, например:

• проверка и замена электросчетчиков;
• перерасчет платежей;
• оплата услуг электроснабжения;
• регистрация лицевого счета на другого абонента;
• прочее.

Абонентский отдел в Симферополе находится по адресу ул. Киевская, 74/6. Добраться туда можно как на общественном транспорте (маршрутных такси и троллейбусах), так и на собственном автомобиле. Часы работы с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу рабочий день сокращается на час, поэтому прием граждан осуществляется до 16-00. Суббота и воскресенье – выходные дни.

Горячая линия

Бесплатная горячая линия предприятия функционирует круглосуточно, в любой день недели. На нее можно дозвониться по номеру 8 800 50 60 007 с мобильных устройств и по номеру 0 800 50 60 007 со стационарных телефонов.

Также «Крымэнерго» принимает письма на электронную почту: [email protected]. Для их правильного составления рекомендуется прописывать тему письма, связанную с обращением.

Все заявки с вопросами от населения обрабатываются сотрудниками «Крымэнерго» в порядке очереди. Получить ответ на интересующий вопрос максимально быстро можно через бесплатную горячую линию.

Кто может получить доступ к сервису?

Условия подключения к Личному кабинету абонента очень просты:

Необходимо являться клиентом «КРЫМЭНЕРГО»;

Иметь подписанный Сторонами Договор о предоставлении услуг и знать его номер.

Как начать пользоваться онлайн доступом?

Чтобы войти в онлайн-сервис и воспользоваться возможностями Личного кабинета можно пойти двумя путями:

1) зайти на сайт http://gup-krymenergo.crimea.ru/ и вверху в углу нажать кнопку «Личный кабинет». Программа перенаправит пользователя на сайт автоматической системы учета энергоресурсов;

После этого необходимо пройти простую процедуру регистрации, нажав кнопку «Зарегистрироваться». Весь процесс регистрации состоит из трех этапов. После того, как вы нажмете кнопку «Начать регистрацию», вам предложат

идентифицироваться. Для этого абонент в открывшемся окне:

• указывает наименование предприятия - ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО»;
• выбирает из предложенных вариантов наименование ГЭС или РЭС;
• вносит номер лицевого счета;
• указывает величину последнего осуществленного платежа за электроэнергию либо выбирает пункт, что платежи отсутствовали;
• нажимает кнопку «Далее».

На следующем этапе указываются логин и пароль, которые будут в дальнейшем использоваться при посещении Личного кабинета. Затем следует предоставить адрес электронной почты и ознакомиться с договором. После подтверждения согласия с договором на пользование сервисом учетные данные отправляются в систему.

На завершающем этапе регистрации производится активирование учетной записи. Для этого следует перейти по ссылке, которая буде выслана на электронную почту.

Возможности личного кабинета

ГУП РК «КрымЭнерго» - главная энергетическая компания Республики Крым, являющаяся гарантирующим поставщиком для физических лиц и предприятий полуострова. Кроме собственно поставок электроэнергии, компания выполняет техническое обслуживание сетей, согласование работ и оказывает прочие сопутствующие услуги. Для зарегистрированных абонентов на официальном сайте доступен личный кабинет Крымэнерго, позволяющий получить дистанционное обслуживание онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Крымэнерго доступен на портале автоматической системы учета и реализации энергоресурсов. Он предоставляет возможность удаленно осуществлять следующие операции:

• Получение общей информации по абонентскому счету, включая наличие задолженности.
• Просмотр истории начислений, платежей и расчетов.
• Внесение показаний приборов индивидуального учета.
• Анализ потребления и энергоэффективности при помощи построения графиков по месяцам и годам (с учетом предоставляемых льгот).
• Анализ расходов по графику передачи показаний счетчиков.
• Просмотр информации по задолженности других жильцов обслуживаемого дома.
• Ознакомление с информацией о расходе средств, переведенных на оплату коммунальных платежей.
• Возможность получения консультации специалиста посредством переписки.
• Запись на прием к специалистам по вопросам, требующим личного присутствия.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела сайта, позволяющая получить все преимущества удаленного обслуживания , доступна всем абонентам компании. Для ее выполнения следует выбрать раздел «Зарегистрироваться» на странице входа в личный кабинет Крымэнерго. Процесс регистрации состоит из 3 этапов.

Фирма ГУП РК "КРЫМЭНЕРГО" 9102002878 прошла регистрацию по адресу 295034, КРЫМ РЕСПУБЛИКА, СИМФЕРОПОЛЬ ГОРОД, КИЕВСКАЯ УЛИЦА, ДОМ 74/6. Руководит ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ПЛАКИДА ВИКТОР ТАРАСОВИЧ. Организация поставлена на учет 14.05.2014 . Компании назначен Общероссийский Государственный Регистрационный Номер - 1149102003423. Полное наименование организации ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ "КРЫМЭНЕРГО". Согласно регистрационным документам основным видом деятельности является Производство электроэнергии. Для получения более детально информации Вам необходимо перейти на карточку компании и проверить контрагента на благонадежность.

14.05.2014 Инспекция Федеральной налоговой службы по г.Симферополю реализовала постановку на учет организацию ГУП РК "КРЫМЭНЕРГО". 27.05.2014 была реализована процедура постановки на учет в Государственное учреждение - Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г.Симферополе Республики Крым. Также Филиал №1 Государственного учреждения - регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Крым поставило организацию на учет 12.05.2016 0:00:00. В реестре ЕГРЮЛ последняя запись о компании имеет следующее содержание: (Р13001) Внесение изменений в учредительные документы.

С недавнего времени клиенты ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО» получили возможность дистанционно, не выходя из дома получать полную информацию о своем лицевом счете абонента Крымэнерго в Личном кабинете . Все это стало возможным благодаря онлайн-сервису на официальном сайте http://gup-krymenergo.crimea.ru/.

Вход в личный кабинет «КРЫМЭНЕРГО»

Панель входа в ЛК Крымэнерго

Для входа в Личный кабинет КРЫМЭНЕРГО необходимо быть клиентом компании. Доступ к нему открывается с помощью личного номера договора о предоставлении услуг. Для входа необходимо следовать простому алгоритму:

• Перейти на официальный сайт компании http://gup-krymenergo.crimea.ru/
• Нажимаем кнопку «Личный кабинет», в левом верхнем углу главной страницы сайта. Или переходим по ссылке https://www.mega-billing.ru/
• Вводим свой персональный логин и пароль, и нажимаем кнопку «Вход»
• Пользуемся функционалом личного кабинета.

Если вы еще не пользовались данной функцией, и у Вас нет персонального пароля и логина, придется зарегистрироваться, но это довольно легко и бесплатно. Понадобиться сделать следующее:

1. Также переходим с главной страницы сайта Крымэнерго по вкладке «Личный кабинет», или напрямую по ссылке https://www.mega-billing.ru/ (Автоматическая система учёта и реализации энергоресурсов)
2. Нажимаем кнопку «Регистрация» или переходим напрямую с помощью ссылки https://www.mega-billing.ru/ru/registration/instruction
3. Нажимаем клавишу начать регистрацию.

Регистрация состоит из нескольких шагов:

• Шаг 1. Идентификация потребителя
• Шаг 2. Создание учетной записи
• Шаг 3. Активация учетной записи

Первоначально придется подтвердить свой расчетный счет абонента. Вводим следующие данные:

• наименования компании поставщика;
• наименование соответствующего подразделения по месту жительства;
• персональный номер лицевого счета абонента;
• сумма последнего платежа.

Крымэнерго не обеспечивает посетителей личным кабинетом на собственной площадке, поэтому при нажатии на иконку «Личный кабинет» потребители перенаправляются на сайт автоматического учета и реализации энергоресурсов. Зарегистрироваться там могут как физические лица, так и юридические. За пользование аккаунтом абонентская плата не взимается.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет от Крымэнерго обеспечивает жителей полуострова информацией о потреблении электроэнергии. Аккаунт построен для внедрения системы самообслуживания, поэтому кроме стандартного просмотра информации о задолженностях и предыдущих платежах, здесь сразу можно оплатить услуги компании.

Для наглядности в некоторых разделах представлены таблицы и графики, на которых можно посмотреть по месяцам, как менялось потребление электроэнергии. А для обеспечения публичности есть раздел с перечнем задолженностей жильцов того же дома, а также описанием того, на что идут деньги потребителей.

Регистрация в личном кабинете Крымэнерго

Перед тем, как нажать клавишу «Зарегистрироваться» на главной странице автоматической системы учета энергоресурсов, рекомендуется ниже выбрать регион и город проживания. Это облегчит поиск поставщиков услуг, которые указывается при регистрации. Однако сделать это можно и самостоятельно в форме.

На первой странице указывается поставщик - Крымэнерго, а также филиал. Если вы не знаете, к какому району относитесь, то перед регистрацией обязательно укажите населенный пункт проживания. Тогда это поле будет заполнено автоматически. Далее указывается номер лицевого счета, а также сумма последнего платежа. Эти данные должны быть указаны на квитанции за электроэнергию. Внимание! При оплате наличными средства могут поступать в течение 2-3 дней, поэтому система может посчитать указанные данные неверными.

Далее откроется следующая страница, где заполняются данные об электронной почте и пароле. Завершится процедура регистрации после того, как на указанную почту придет письмо со ссылкой для активации. После этого потребуется войти в учетную запись под собственным логином и паролем.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет осуществляется по связки логин-пароль, которые посетитель сайта при регистрации придумывает самостоятельно. Если вы не можете вспомнить один из этих пунктов, необходимо воспользоваться формой для восстановления данных. Для этого потребуется знать электронную почту, на которую был зарегистрирован аккаунт.

Мобильное приложение

Личный кабинет Крымэнерго не имеет аналога в виде мобильного приложения. Пользоваться данными можно только через браузер.

Сдача показаний счетчиков через личный кабинет Крымэнерго

На главной странице личном кабинета будет отражен текущий баланс, а также предполагаемый вид квитанции на оплату электроэнергии. Записать текущие показания необходимо на 1 число следующего месяца за расчетным. Форма для внесения показаний есть под информацией о лицевом счете, а также в боковой панели под суммой задолженности.

На странице пользователь увидит счетчик, где необходимо указать число заполнения данных, а также проставить показания. Они прописываются прямо в ячейках картинки. В дальнейшем все записи будут отражены в детализации по счету.

Чуть ниже в боковой панели есть кнопка «Оплатить». С ее помощью клиент будет перенесен в сервис iPay, через который происходит онлайн-оплата. Деньги можно перевести с любой банковской карты, указав ее реквизиты и подтвердив платеж внесением кода из СМС.

Клиентская поддержка через личный кабинет Крымэнерго

В шапке личного кабинета есть раздел «Помощь», где собраны наиболее частые вопросы пользователей, а также ответы на них. Пообщаться с сотрудником по вопросу работы личного кабинета можно через почту [email protected] . Если вопросы касаются начислений или других сведений по оплате, то задать их лучше в местные отделения Крымэнерго по номеру горячей линии 88005060007 или по почте [email protected] . Обязательно укажите в теме письма «Вопрос», иначе его могут принять за спам.

Как удалить личный кабинет?

Пользователь может самостоятельно удалить личный кабинет на сайте. Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки» и найти там поле «Удалить профиль». Оно будет практически в самом низу, рядом с пометкой «Выход».

Кто может получить доступ к сервису?

Условия подключения к Личному кабинету абонента очень просты:

Необходимо являться клиентом «КРЫМЭНЕРГО»;

Иметь подписанный Сторонами Договор о предоставлении услуг и знать его номер.

Как начать пользоваться онлайн доступом?

Чтобы войти в онлайн-сервис и воспользоваться возможностями Личного кабинета можно пойти двумя путями:

1) зайти на сайт http://gup-krymenergo.crimea.ru/ и вверху в углу нажать кнопку «Личный кабинет». Программа перенаправит пользователя на сайт автоматической системы учета энергоресурсов;

После этого необходимо пройти простую процедуру регистрации, нажав кнопку «Зарегистрироваться». Весь процесс регистрации состоит из трех этапов. После того, как вы нажмете кнопку «Начать регистрацию», вам предложат

идентифицироваться. Для этого абонент в открывшемся окне:

• указывает наименование предприятия - ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО»;
• выбирает из предложенных вариантов наименование ГЭС или РЭС;
• вносит номер лицевого счета;
• указывает величину последнего осуществленного платежа за электроэнергию либо выбирает пункт, что платежи отсутствовали;
• нажимает кнопку «Далее».

На следующем этапе указываются логин и пароль, которые будут в дальнейшем использоваться при посещении Личного кабинета. Затем следует предоставить адрес электронной почты и ознакомиться с договором. После подтверждения согласия с договором на пользование сервисом учетные данные отправляются в систему.

На завершающем этапе регистрации производится активирование учетной записи. Для этого следует перейти по ссылке, которая буде выслана на электронную почту.

Возможности личного кабинета

Активировав учетную запись, абонент получает возможность заходить в Личный кабинет. Переход в него осуществляется таким же образом, как и при регистрации. После нажатия кнопки «Личный кабинет» следует ввести логин и пароль. После этого абонент оказывается на странице персонального Личного кабинета. Функциональные возможности онлайн-сервиса обширные. Абонент имеет возможность:

• узнать о действующих тарифах, а также о применяемых льготах;
• просмотреть свои учетные данные по начислению и оплате за электроэнергию, узнать сумму задолженности или переплаты;
• сверить все произведенные платежи;
• ввести данные приборов учета и скорректировать начисление по факту потребления;
• оплатить задолженность через интернет или сформировать квитанцию для оплаты.

Доступно абоненту и консультирование по вопросам оказания услуг ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО».

Пользование услугой доступа к лицевому счету абонента в онлайн-режиме является удобным способом контролировать потребление электроэнергии, вести учет и производить платежи.

Вход в личный кабинет

Официальный сайт: http://gup-krymenergo.crimea.ru/

Телефон горячей линии 8 800 50 60 007, 0 800 50 60 007

Вход в личный кабинет ГУП «КРЫМЭНЕРГО» : http://www.mega-billing.ru

E-mail службы поддержки [email protected]