Почему нет звука в браузере. Что делать? В интернете нет звука. Решаем проблему. Что делать, если ничего не помогло

Добрый день, постоянные читатели моего блога! Сегодня редкий человек не пользуется компьютером или ноутбуком. Несмотря на факт того, что данный вид техники перестал быть чем-то новым, сложностей с ее использованием остается много. Сегодня мы поговорим о том, почему нет звука на ноутбуке при просмотре видео в интернете. Это актуально для тех, кто предпочитает смотреть видео и слушать музыку в сети.

Прежде чем начинать искать неисправности серьезного характера следует пройтись по очевидным моментам:

1. проверяем включение звук на ноутбуке, колонках, с помощью горячих кнопок на клавиатуре;
2. обновляем и устанавливаем драйвера.

Достаточно часто неисправность имеет поверхностный характер и относится скорее ко всей системе, нежели конкретно к браузеру. В таком случае устройство не воспроизводит звук в принципе, а не исключительно в интернете. Если все работает, но звука нет, и мы точно понимаем, что он исчез в онлайн режиме, ищем причину в браузере.

Устраняем проблему в браузере

Есть несколько нюансов способных повлиять на работу браузера и конкретно на то, что нет звука при воспроизведении музыки или видео. Пользователь должен знать, что плееры на сайтах работают с помощью Adobe Flash Player. Это стороннее приложение, которое необходимо установить и обновить. Стандартная причина того, что при просмотре фильма не воспроизводится звук – отсутствие данной программы или ее устаревшая версия. Чтобы устранить дефект, достаточно скачать с официального сайта производителя нужный софт и установить его. Инсталлятор занимает малый объем на жестком диске и процесс займет несколько минут. Важный момент – в процессе установки браузер необходимо закрыть, а в идеале проверить работоспособность после перезагрузки.

Вторая причина – старая версия браузера. Разработчики любого браузера периодически выпускают обновления, они делают работу программы быстрой, стабильной и комфортной. Иногда не установленные обновления не вызывают неприятностей и можно вполне работать в старой версии, но существуют пакеты обновлений, без которых корректной работы добиться сложно. В том числе пользователь может увидеть, что пропал звук.

Часто звук пропадает не из-за каких-то недостатков софта, а в силу подключенных утилит или расширений. В браузере Опера запускается турбо режим – его задача экономить трафик и ускорить работу в интернете. В целом неудобств заметно не будет, но встроенные проигрыватели на сайтах работать перестают. Если о таком влиянии расширения пользователь не знает, то он может долго и безуспешно гадать, в чем заключается дефект и как от него избавиться. В данной ситуации переустановка браузера не поможет. Программа автоматически загрузит пользовательские настройки, и режим экономии трафика будет по умолчанию включен. Мой совет – если звук отключился в результате каких-либо действий в браузере, связанных с его настройкой, улучшением, нужно их отменить и посмотреть результат. В целом перед установкой чего-либо в браузере стоит ознакомиться с отзывами и оценками расширения, потом стоит решить – ставить его или воздержаться.

Стоит помнить о функции отключения звука в браузерах на конкретных страницах. Если открыто несколько страничек и на них воспроизводится звук, то рядом с крестиком для закрытия сайта на верхней панели браузера видно значок звука – маленький динамик. При нажатии на него сайт продолжит воспроизведение, но звук отключится. Бывает так, что случайно значок был нажат и звука нет.

Если звук при просмотре видео стал тише, то вполне вероятно, что его убавили непосредственно в браузере. Плееры на сайте в целом не отличаются от обычной программы, установленной на ПК. У них присутствует ряд настроек, в частности уровень громкости. Проверьте этот момент.

Иногда в браузере при просмотре видео тихий звук, хотя все включено на полную громкость. Причина в данном случае заключается в самой звуковой дорожке, она просто недостаточной громкости. Я рекомендую просто поискать фильм на другом сайте или скачать его для просмотра офлайн.

Звук или видео воспроизводятся рывками

Еще один частый вопрос – как исправить заикание и зависание фильма при просмотре онлайн.

Тут несколько рецептов лечения болезни:

• перезагружаем сайт;
• закрываем браузер и запускаем его;
• отключаем все программы, которым требуется работа интернета, особенно это касается uTorrent;
• возможно, интернет слабый, следует выбрать разрешение видео ниже или просто скачать фильм.

Возможно некорректное воспроизведение звука — следствие не обновленного браузера. Следует отметить, что выбор браузеров сегодня широкий и выбрать лучший из них нельзя. Нет ограничений для установки двух или трех браузеров. Это даст возможность выяснить — где видео или звук работает лучше. Если в Опере тормозит, то Хром вполне может справиться с задачей лучше. Возможно, что видео не включится в Хроме, а в Мазиле нюансов по работоспособности не возникнет. Так я решил неисправность с оперой, когда был включен турбо режим. Долгое время причина была непонятна, для просмотра видео я использовал Google Chrome.

Использование плееров

Многие пользователи предпочитают пользоваться плеерами, которые устанавливаются на ПК. Они позволяют в режиме онлайн находить кино и его смотреть. Это достаточно удобно и многим нравится этот вариант. Но проблемы с отсутствием звука или его некорректной работой остаются. Если колонки работают, а звука нет, при этом он отсутствует исключительно в приложении, следует проверять настройки плеера. Обращаем внимание на уровень звука, смотрим — включен ли звук плеера в настройках Windows 7 (или любой поздней версии). Проверяем — хватает ли скорости интернета для корректной работы приложения. Факты говорят о том, что специальные программы для просмотра онлайн видео работают хуже, чем плееры, встроенные в браузер. Тенденция сохраняется во всех ОС, как Windows 8, так и Windows 10.

Прослушивание в наушниках

Интересный момент может ждать пользователей, которые любят смотреть или слушать музыку в наушниках. В целом звук в таком случае будет тише, чем при воспроизведении через динамики или внешние колонки. Этот момент нужно учитывать при выборе наушников. Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, то сделать максимальную громкость можно – выбрав максимальную громкость в плеере на сайте, в самой Windows и непосредственно на наушниках. Вообще полезный совет, который следует применять независимо от того, через что воспроизводится музыка – регулировать громкость в одном месте, например, только в системном трее в правом нижнем углу рабочего стола. В таком случае можно избежать в дальнейшем поисков – где именно звук был убавлен. Кроме того, можно регулировать громкость кнопками на клавиатуре, это тоже достаточно удобно. У всех производителей горячие клавиши свои. Работают они только в том случае, если установлена лицензионная ОС и стоит специальная программа для этого. Пиратские версии ОС могут не обладать такой функцией, и в целом использовать их я не рекомендую.

Если при подключении к ноутбуку наушников звук пропал, то нужно посмотреть настройки, иногда система автоматически не переключается на аудиовыход. Переключение осуществляется в «устройства воспроизведения», которые можно открыть ПКМ на значке громкости.

Если ничего не помогло

Если все, что было сказано выше, то проверяем систему на вирусы, так как проблема может заключаться в них. После чистки системы обновляем драйвер на звуковое оборудование, устанавливаем снова кодеки и заново ставим браузер. При удалении следует удалять его вместе с настройками и ставить полностью с нуля. Только в таком случае можно убедиться, что все настройки заводские и действия вирусы или пользователя не подгрузились в новую версию. Если даже это не помогло, то откатываем систему до заводского состояния или вообще полностью ее переустанавливаем с обязательным форматированием жесткого диска.

Заключение

Исправить проблемы с воспроизведением звука в браузере вполне реально без привлечения программистов. Стоит учитывать один важный момент, который «не лечится» — просмотр фильмов онлайн зависит от типа процессора, которым оснащен ноутбук. Процессоры компании AMD серии E1 и E2 в принципе не рассчитаны на такие задачи и это нужно учитывать при выборе техники.

Всем пока! До новых встреч на моем блоге!

Спасибо за внимание! С уважением, Ростислав Кузьмин.

Качественный звук в браузере - насущная необходимость для полноценного отдыха или работы на компьютере. Если он неожиданно пропадает, то необходимо выяснить причину возникновения неполадки и попытаться её устранить. Рассмотрим способы решения проблем со звуком на примере «Яндекс.Браузера».

Что делать, если в «Яндекс.Браузере» нет звука

Причины, по которым в браузере отсутствует звук, могут быть самыми разными. Рассмотрим их по порядку.

Настройка громкости

Одной из самых простых, но вместе с тем распространённых причин является отключение или малая громкость звука на компьютере, из-за чего создаётся впечатление, что его нет. В этом случае звук отсутствует не только в «Яндекс.Браузере», но и во всех остальных программах.

Чтобы настроить громкость:

Если значок звука в трее (области уведомлений на панели задач) отсутствует, надо поступить следующим образом:

1. Щёлкнуть правой кнопкой мыши на панели задач и выбрать пункт «Свойства».

   В контекстном меню панели задач выбираем «Свойства»

2. В окне свойств панели задач нажать кнопку «Настроить» возле настройки значков в области уведомлений.

   Для настройки значка громкости нажимаем кнопку «Настроить»

3. В списке значков области уведомлений найти «Громкость», выбрать «Показать значок» и нажать «ОК». После этого в трее появится схематическое изображение динамика, с помощью которого можно отрегулировать звук на компьютере.

   Выбираем показать значок и нажимаем «ОК»

Перезапуск браузера или компьютера

Иногда причиной тишины является сбой в работе браузера или конфликт между различными системными службами, процессами и приложениями. В этом случае решить проблему можно простой перезагрузкой браузера или компьютера:

1. Закройте браузер, а затем запустите его снова.
2. Проверьте звук.
3. Если изменений нет, закройте все работающие приложения и сделайте перезагрузку компьютера.

Некоторые приложения имеют приоритетные настройки. Например, музыкальный секвенсор FL Studio, запущенный в режиме Auto Close Device, блокирует звук во всех прочих программах. Если подобное приложение запускается в автоматическом режиме, то перезагрузка компьютера не даст нужного результата - звука по-прежнему не будет. Программу следует закрыть вручную.

Чтобы закрыть приложение:

Видео: как завершить процесс в «Диспетчере задач»

Закрытие ненужных вкладок и приложений

Иногда звук в браузере не исчезает совсем, но прерывается, искажается и тормозит. Чаще всего причина связана с большой нагрузкой на процессор и оперативную память, но также может быть обусловлена низкой скоростью интернет-соединения. И если с последним сделать ничего нельзя, то закрытие лишних программ и вкладок в браузере особого труда не составит, а пользу для качества звука принесёт.

Устранение неполадок с помощью специальной утилиты

В операционной системе Windows для устранения неполадок со звуком можно воспользоваться специальной встроенной программой, которая либо решит проблему, восстановив звук, либо укажет причину его отсутствия.

Для Windows 7:

1. Нажмите сначала «Пуск» и затем «Панель управления».
   

   В левом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Пуск» и в окне выберите «Панель управления»

2. Поставьте просмотр на «Мелкие значки» в правом верхнем углу окна. В списке выберите «Устранение неполадок».
   

   В «Панели управления» найдите элемент «Устранение неполадок»

3. В открывшемся окне найдите категорию «Оборудование и звук» и нажмите на «Устранение неполадок воспроизведения звука».
   

   В окне «Устранение неполадок» находим «Устранение неполадок воспроизведения звука»

4. Система предложит провести диагностику и предотвращение неполадок на компьютере. Соглашаемся и нажимаем кнопку «Далее».
   

   Чтобы подтвердить желание провести диагностику, нажмите кнопку «Далее»

5. В следующем окне надо установить флажок возле устройства, неполадки которого следует устранить. Из предложенного списка выберите те динамики, которыми пользуетесь.

   Из предложенного списка выберите устройство, которым пользуетесь

6. Диагностика займёт несколько минут. Затем система назовёт причину неполадок, если они будут выявлены, а также сообщит, удалось ли их исправить.

   После завершения сканирования можно просмотреть дополнительные сведения о проблеме, в которых представлен отчёт об устранении неполадок

В 8 и 10 версиях Windows процесс запуска модуля по устранению неполадок со звуком значительно упрощён:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по иконке динамика в трее.
2. Из предложенного списка выберите «Устранение неполадок со звуком».
3. Подождите окончания сканирования системы на наличие проблем со звуковым оборудованием.

Проверка компьютера на вирусы

Компьютерные вирусы крайне редко бывают причиной отсутствия звука (у них, как правило, другие задачи). Но тем не менее проверить ПК антивирусной программой стоит:

1. Запустите сканирование системы в установленной антивирусной программе.
2. При обнаружении угрозы почистите систему от заражения.
3. Перезагрузите компьютер и проверьте звук.

Обновление Adobe Flash Player

Ещё одной причиной, по которой в браузере может отсутствовать звук, является устаревшая версия Adobe Flash Player. В этом случае его надо обновить до актуальной версии. Сделать это можно следующим образом:

1. Через меню «Пуск» зайдите в «Панель управления». Выберите Flash Player (32 бита).

   В окне «Панель управления» найдите и выберите Flash Player (32 бита)

2. В менеджере настроек Flash Player перейдите на вкладку обновления и нажмите кнопку «Проверить сейчас».

   Чтобы проверить актуальную версию Flash Player, нажмите кнопку «Проверить сейчас»

3. Это действие перенаправит на официальный сайт Adobe Flash Player. В таблице выбираем ОС Windows и браузер Opera, Chromium-based browsers - PPAPI (именно эта строка актуальна для «Яндекс.Браузера», работающего на движке «Хрома»). В последней колонке находим актуальную версию плеера.

   Найдите актуальную версию Adobe Flash Player в таблице на официальном сайте

4. Для сравнения с версией Adobe Flash Player, установленной на компьютере, в адресной строке введите browser://plugins и найдите версию плеера.

   Сравните значение актуальной версии с официального сайта и установленной на компьютере

5. Если значения отличаются, следует обновить плеер. Сделать это можно на официальном сайте, следуя инструкциям разработчика.

Видео: как включить и обновить Adobe Flash Player в «Яндекс.Браузере»

Отключение режима «Турбо»

Иногда проблемы со звуком могут возникать из-за работающего режима «Турбо», ускоряющего интернет-соединение. Если режим включён, попробуйте его отключить и затем проверить звук.

Как отключить режим «Турбо»:

Если отключение режима «Турбо» не изменило ситуацию со звуком, его можно включить заново.

Проверить и обновить драйверы

Отсутствие звука может быть связано с устаревшими и некорректно работающими драйверами. В этом случае их надо обновить или заново установить.

Чтобы обновить драйверы:

1. Заходим в «Пуск» и «Панель управления». Открываем «Диспетчер устройств».
   

   Выбираем «Диспетчер устройств»

2. В его окне находим раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Нажимаем на треугольник возле раздела, чтобы открыть список устройств. Признаком некорректной установки драйверов может быть красный крестик или жёлтый треугольник возле устройства.

   Находим звуковые устройства и открываем контекстное меню

3. Щёлкаем правой кнопкой мыши по нужному устройству. В контекстном меню обращаем внимание на строчку «Отключить». Если она присутствует, значит, устройство работает. Если активен пункт «Включить», включите звуковое устройство, щёлкнув левой кнопкой мыши по строке.
4. В контекстном меню выбираем свойства устройства и переходим на вкладку «Драйвер». Нажимаем кнопку «Обновить».

   На вкладке «Драйвер» нажимаем кнопку «Обновить»

5. Обновление драйверов можно провести вручную или в автоматическом режиме. Последний вариант более простой. Для его выполнения требуется лишь щёлкнуть левой кнопкой мыши по соответствующему полю и следовать указаниям системы.

   Выбираем автоматический поиск обновлённых драйверов, нажимая на поле левой кнопкой мыши

Если обновление драйверов не дало результата, можно поступить следующим образом:

Если и этот способ не помог, скачайте драйверы с официального сайта компьютера.

Видео: что делать, если звук в браузере пропал, стал тихим или тормозит

Что делать, если ничего не помогло

Кроме программных неполадок со звуком, в компьютере могут быть механические проблемы с железом. Возможно, отошёл контакт на усилителе или колонке и его надо подпаять. Или вздулся конденсатор на звуковой карте или материнской плате. Причин, как и в случае с программным обеспечением, может быть много.

Иногда причины могут быть из разряда курьёзных. Например, штекер вставлен не в то гнездо, колонки отключены и т.д. В таких случаях звуковой файл будет запускаться, но звука в динамиках не будет.

Проверьте все механические соединения. Но если и это не помогло, обратитесь в сервисный центр, чтобы правильно диагностировать, а затем устранить проблему.

Видео: одна из причин отсутствия звука

Итак, причины «безмолвия» браузера установлены, способы решения приведены. Осталось аккуратно воспользоваться вышеприведёнными инструкциями, чтобы вернуть любимому браузеру его «голос».

Наверное, многие Интернет-серферы иногда замечают, что при посещении того или иного ресурса могут возникать проблемы с воспроизведением звука. Почему в браузере пропадает звук? Как с этим бороться? Сейчас мы попытаемся найти ответы на эти вопросы. Для наиболее известных браузеров будут даны персональные решения.

В браузере пропадает звук. Почему?

Итак, начнем поиск причины пропадания или отключения звука в Интернет-браузерах (пока без вмешательства в программную область). Как ни банально это звучит, появление такой ситуации может быть связано с тем, что либо на компьютерном терминале, либо на активных колонках, работающих с питанием от электросети, просто снижена или полностью отключена громкость.

Что делать? Да просто проверьте уровень громкости в системе, кликнув мышью на иконке в системном трее, убедитесь, работает ли на колонках, и подключено ли к ним питание. Зачастую многие на это не обращают внимания, а зря. Но это самая простая ситуация. Дальше будет несколько сложнее.

Что делать, если в браузере пропадает звук?

Иногда бывает и так, что до определенного момента все работало как положено (имеется в виду без использования браузера), и вдруг - тишина. Почему в браузере при запуске? Причин может быть очень много.

Тут стоит обратить внимание на запущенные в данный момент приложения. Они ведь тоже могут использовать звук, но несколько специфично. Бывает так, что их настройки являются приоритетными и пресекают обращение к звуковым драйверам любых других приложений.

Это можно пояснить на примере музыкального секвенсора FL Studio. Так, например, в настройках аудио имеется специальный режим Auto Close Device. Если эта функция деактивирована, программа при свертывании будет приоритетно использовать звуковое устройство и его драйверы, а значит ни в одном другом приложении (будь то медиапроигрыватель или тот же браузер) звука не будет. Кстати, то же самое касается и «звонилок» типа Skype. Mail.Ru Agent, ICQ, QIP и т. д.

Проблемы с драйверами

Иногда встречаются и другие ситуации. Например, пропал звук в браузере «Яндекс» или в любом другом. Проблема может заключаться в том, что устройство в данный момент отключено, в системе установлены некорректные или устаревшие версии драйверов.

В этом случае следует обновить или переустановить драйверы саундкарты или дополнительных виртуальных устройств, присутствующих в компьютерной системе. Сделать это можно стандартным способом из «Панели управления» в «Диспетчере устройств», используя для доступа к функциям строку свойств и вкладку «Драйвер», где и находятся несколько кнопок, одна из которых позволяет обновить драйвер, а вторая - удалить, а затем инсталлировать его заново. Имеется еще кнопка «Отключить».

Очень может быть, что она как раз таки выглядит как кнопка «Включить», если в данный момент использование драйвера отключено. Можно выполнить и откат драйвера, как показано на примере, если до пропадания звука все работало нормально. Если же система сообщает, что устройство и вовсе отключено, можно попытаться включить его в BIOS, но, как правило, такие ситуации встречаются крайне редко.

Если звук есть, но искажается, прерывается или пропадает

Теперь можно рассмотреть вопрос, почему в браузере пропадает звук, постоянно прерываясь. По всей видимости, на слабеньких машинах это может быть связано, во-первых, с большим количеством открытых приложений, так или иначе обращающихся к звуковой системе, а во-вторых, с тем, что в самом браузере открыто очень много вкладок, которые он не успевает вовремя обрабатывать в плане полной загрузки содержимого. Так сказать, торможение системы при усиленном доступе к жесткому диску нагружает процессор и оперативную память и вызывает звуковые скачки в виде прерываний.

Особенности настроек плагинов

Рассмотрим теперь проблему, почему пропал звук в браузере, с точки зрения подключаемых плагинов. Как правило, самыми основными являются дополнения типа Adobe Flash Player или Shockwave Flash. Очень может быть, что проблема заключается именно в них.

Тут можно поступить несколькими способами. Для начала попытайтесь проверить совместимость версии флэш-плеера с самим браузером, обновите его до последней версии через встроенную систему обновления либо же полностью удалите его стандартным способом, скачайте самую свежую версию и установите ее заново. Во многих случаях это может помочь. Та же ситуация может наблюдаться и с другими плагинами, которые при интеграции в браузер могут использовать звуковую систему. Теперь рассмотрим такие ситуации для каждого конкретного браузера на примере нескольких наиболее популярных программ.

Исправление проблемы в Google Chrome

Как правило, проблема «Хрома» во многих случаях заключается именно в Shockwave Flash. Для исправления ситуации или выяснения причин отключения звука нужно поступить следующим образом.

В вводим chrome://plugins и в правом верхнем углу нажимаем гиперссылку «Подробнее». Здесь нужно найти пункт, указывающий на динамическую библиотеку pepflashplayer.dll и отключить ее использование. Если звук появился, значит проблема именно в этом плагине.

Тут стоит обратить внимание на то, что Shockwave Flash в браузере присутствует изначально. Если дополнительно устанавливается Adobe Flash Player, между этими двумя дополнениями могут возникать непредвиденные конфликты. Тут нужно либо отключать их поочередно, либо использовать что-то одно.

Исправление проблемы в Opera

Посмотрим, что можно сделать, если пропал звук в браузере «Опера». Opera - достаточно специфичный браузер в плане настроек.

Прежде всего, нужно хорошенько почистить кэш, используя для этого меню инструментов с командой «Удалить личные данные», а из списка обязательно выбрать очистку кэша. Также стоит проверить основные настройки звука опять же из меню «Инструменты», последовательно переходя к разделам «Общие настройки»/«Расширенные». Напротив строки «Включить звуки» должна стоять галочка.

Если же наблюдается ситуация, когда снова и снова пропадает звук, в браузере Opera можно попробовать обновить или переустановить плагины, как это было описано чуть ранее.

Исправление проблемы в Firefox

Теперь давайте разберемся, что нужно предпринять, если пропал звук в браузере Firefox. Естественно, здесь можно поступить так же, как и ранее, в плане переустановки встраиваемых плееров.

Но для начала необходимо использовать поочередное отключение абсолютно всех установленных плагинов. Если это не помогло, нужно зайти в раздел «Приватность», расположенный в меню «Настройки», и проверить выпадающее меню «Firefox». Программа будет использовать ваши настройки хранения истории, в которых указываются исключения. Вполне возможно, что в этом списке присутствует именно тот сайт, на котором вы сейчас находитесь. Попросту уберите его из списка.

Исправление проблемы в Yandex browser

Для случая, когда пропал звук в браузере «Яндекс», годятся стандартные методы, однако здесь есть и свои подводные камни.

Основной проблемой пропадания саунда может быть отключение звука на вкладках. Тут нужно зайти в меню расширений и посмотреть на состояние одной из строк. Здесь может быть два варианта: «Отключить звук на всех вкладках» и «Включить звук на всех вкладках». Понятно, что если в самой настройке высвечивается второй вариант, значит использование звука браузером попросту отключено.

Что делать, если ничего не помогло?

В принципе, мы рассмотрели самые распространенные ситуации, связанные с искажением, частичным или полным пропаданием звука в наиболее популярных Интернет-браузерах. Если вышеприведенные методы исправления проблемы не помогают, стоит применить кардинальные меры, скажем, произвести тестирование саундкарты.

Сделать это можно из диалогового окна DirectX, вызываемого через меню «Выполнить» командой dxdiag. На вкладке установленного звукового оборудования имеется специальная кнопка теста. Если он будет пройден успешно (а пользователь будет слышать звуки во время его прохождения), значит дело не в звуковой карте, а именно в браузере. В крайнем случае, его придется переустановить заново. Если кого-то пугает потеря сохраненных данных, после переустановки можно будет воспользоваться импортом закладок или информации «Избранного» (естественно, если в процесс деинсталляции был задан параметр сохранения личных данных).

Если же и это не помогает, придется тестировать саундкарту физически или произвести ее замену по причине полного выхода из строя. А вообще, причин пропадания звука может быть очень много, например, неправильная работа сайта, влияние на компьютер посторонней электротехники, скачки напряжения и т. д.

Прослушивая музыку или просматривая видео через «Яндекс.Браузер», вы можете столкнуться с тем, что звук не воспроизводится. Проблема может быть вызвана несколькими причинами, которые можно устранить вручную.

Причины пропажи звука

Есть несколько основных причин, по которым звук может пропасть из браузера:

• сбиты настройки громкости;
• сбиты настройки браузера;
• повреждены файлы браузера или программ, ответственных за воспроизведение звуковых элементов;
• ошибка, связанная со звуковым драйвером.

Если вы не знаете, в чём причина проблемы, выполняйте все нижеописанные инструкции поочерёдно, пока звук не появится снова.

Решение проблемы

Сначала рассмотрим самые простые и распространённые ошибки, приводящие к исчезновению звука. Возможно, причина кроется именно в них, тогда для решения проблемы достаточно будет пары кликов. Если же они не помогут, то придётся сбросить браузер, переустановить драйверы или обновить Adobe Flash Player.

Нижеописанные методы актуальны для всех версий операционной системы: Windows 7, 8, 10. Поэтому неважно, какой версией пользуетесь вы, шаги для устранения проблемы будут одинаковы.

В первую очередь стоит посмотреть, включен ли звук на встроенных или внешних (если они подключены к ПК) колонках. Внешние нужно включать отдельно с помощью кнопки «Включить» (Power), имеющейся на них.

Откройте микшер системы, кликнув по иконке в виде мегафона, расположенной в нижнем правом углу экрана. Убедитесь, что ползунок громкости находится не на нуле. Желательно установить максимальную громкость и проверить наличие звука после этого. Может быть, звук неслышно, потому что он слишком тихий.

Передвигаем ползунок громкости

Если вы пользуетесь наушниками со встроенным регулятором громкости, то используйте его, чтобы включить звук в наушниках. Обычно устройство представлено в виде колёсика или двух кнопок «+» и «-».

Увеличиваем громкость в наушниках с помощью колёсика или кнопок «+» и «-»

Проверка наличия ошибки в браузере

Возможно, причина проблемы кроется в самом браузере. Чтобы узнать это наверняка, откройте любое видео, имеющееся на компьютере, в стандартном проигрывателе Windows. Если звук есть, значит проблема только в браузере, звуковые драйверы можно не обновлять.

Проверяем, есть ли звук вне браузера

Если же звука нет и в стандартном проигрывателе, стоит обновить звуковые драйверы, а если это не поможет, искать ошибку уже в самой системе или используемом звуковом оборудовании, а не в браузере.

Перезапуск

Перед тем как решать проблему, стоит дать шанс сделать это самому браузеру и компьютеру в автоматическом режиме. Перезапустите браузер, закрыв и открыв его. Если это не поможет, перезагрузите компьютер.

Перезапуская программу и устройство, вы заставляете все процессы, текущие в фоновом режиме, начать свою работу с нуля. Если причина поломки была в том, что они зависли на каком-то из этапов, то, перезапустив их, вы устраните ошибку.

Проверка настроек проигрывателя

Если звука нет только в момент проигрывания видео или музыки, проверьте, включено ли воспроизведение звука в проигрывателе. Наведите на него курсор мыши и отыщите иконку в виде мегафона или линию громкости. Установите звук на максимум, а после проверьте, появилось ли звучание.

Увеличиваем громкость звука в проигрывателе

Если звука нет только на одном сайте, то это поломка на его стороне. Вы можете только написать на почту администраторам сайта (обычно она указана на вкладке информации о нём) и сообщить им о наличии данной проблемы.

Сброс настроек

Если вы убедились в том, что проблема актуальна только при попытке воспроизвести звук через браузер, то это может означать, что настройки браузера сбиты. Чтобы их восстановить, нужно выполнить автоматический откат браузера до первоначального состояния.

Учтите, все настройки, внесённые вами за время использования браузера, будут сброшены. Поэтому заранее продумайте, какие изменения из тех, что сделаны на данный момент, вы захотите снова внести.

Переустановка драйверов

Драйвер - это программа, которая помогает системе работать с физическими компонентами.

Драйверы нужны для встроенной во все компьютеры звуковой карты. Если они слетели, а произойти это может по многим причинам, возникнут проблемы со звуком. Чтобы их устранить, нужно переустановить драйверы вручную, пройдя следующие шаги:

1. Откройте меню «Пуск» (Windows 7) или системную поисковую строку (Windows 8, 10) и отыщите «Диспетчер устройств». Это программа, которая покажет все элементы компьютера и внешние устройства, подключённые к нему.

   Открываем «Диспетчер устройств»

2. Найдите в списке все устройства, ответственные за вывод звука. Вам нужно обновить драйверы для звуковой карты. Отыскав её в блоке «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликните по ней правой клавишей мыши и выберите функцию «Обновить драйвер».

   Начинаем обновление драйвера звуковой карты

3. Дальше есть два пути: воспользоваться автоматическим поиском драйверов или найти и поставить нужный драйвер вручную. Конечно, первый способ лёгкий, но у системы не всегда получается самостоятельно отыскать нужный драйвер. Поэтому сначала попробуйте автоматическое обновление, а если оно не сработает, найдите официальный сайт компании, разработавшей вашу звуковую карту, скачайте с него драйвер и установите его, использовав второй вариант - ручную установку.

   Выбираем один из способов обновления драйверов

Удаление вирусов

Блокировать звук или ломать программы, ответственные за воспроизведение звука, могут вредоносные приложения - вирусы. Чтобы их удалить, воспользуйтесь установленным на компьютере антивирусом. Проведите полное сканирование, не ограничиваясь быстрым анализом, потому что только при полном сканировании системы проверяются все файлы, а значит, вероятность найти и стереть вирус выше.

Запускаем сканирование системы, чтобы найти и удалить вирусы

Если вирус будет найден, удалите его. Возможно, это решит проблему. Но, может быть, вирус непросто блокировал звук, а «ломал» файлы браузера, ответственные за воспроизведение звука. В этом случае придётся переустановить обозреватель, чтобы восстановить все его файлы. Также вирус мог повредить файлы операционной системы. В этом случае может помочь очистка реестра.

Adobe Flash Player - утилита, ответственная за воспроизведение звука и других медиаэлементов (видео и игр). Она установлена на всех компьютерах, браузеры используют её как вспомогательное приложение. Если Adobe Flash Player давно не обновлялся или перестал работать, звук не будет воспроизводиться. Чтобы переустановить и обновить приложение, проделайте следующие шаги:

Очистка кэша

Кэш - это файлы с сайтов, которые браузер сохраняет, чтобы при повторном переходе на ресурс не скачивать эти элементы из интернета снова. Благодаря кэшу любой сайт при повторной загрузке открывается намного быстрее, чем в первый раз. Но может произойти так, что из-за кэша браузер в какой-то момент начнёт работать с сайтом неправильно, вследствие чего звук перестанет воспроизводиться.

Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно очистить кэш:

Восстановление реестра

Возможно, из-за неаккуратных действий пользователя или работы вируса был повреждён реестр системы. Поскольку операционная система автоматически создаёт резервные копии реестра, можно откатить его состояние до того момента, когда всё работало нормально. Чтобы сделать это, нужно выполнить следующие действия:

Переустановка браузера

Переустановив браузер, вы сотрёте все его файлы и установите их снова. Это приведёт к тому, что ошибок, связанных с повреждёнными файлами, не будет.

1. Раскройте «Панель управления». Отыскать её можно при помощи меню «Пуск» (Windows 7) или системной поисковой строки (Windows 8, 10).

   

Независимо от вида браузера пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда звук пропадает при работе с веб-страницами. У этой проблемы есть свои причины, и все они решаются простыми действиями.

Если у вас возникла подобная неприятность, не спешите обращаться в сервисный центр и попробуйте сами устранить неполадки.

Проверяем в первую очередь

Возможно, проблема, которая провоцирует отсутствие звука, незначительная, и дело вовсе не в интернет-обозревателе.

Обратите внимание на следующие пункты :

Настройки для браузеров

В процессе работы другие программы могут изменить настройки браузера и, тем самым, спровоцировать какую-либо проблему. Для решения возникшей проблемы с воспроизведением звука можно попробовать сделать сброс установок интернет-обозревателя.

Внимание! В зависимости от браузера при сбросе настроек могут удалиться все закреплённые вкладки, расширения, темы, сохранённые пароли и другая информация.

Сброс настроек в Google Chrome:

Сброс настроек в Mozilla:

Сброс настроек в браузере Опера:

Звуковые драйвера

Очень часто проблемы со звуком могут быть связаны с неправильной работой программного обеспечения, отвечающего за воспроизведение аудио.

Для того чтобы решить проблему с драйвером звуковой карты, существуют два способа:

1. скачать программное обеспечение с сайта производителя звуковой платы и запустить установку (вы также можете воспользоваться установочным диском с драйвером, идущим в комплекте с аудиокартой);
2. использовать автоматическое обновление драйвера через «Диспетчер устройств»;

Рассмотрим второй способ с использованием автоматического обновления драйвера звуковой карты.

Для Windows XP :

Для Windows 7/ Vista :

1. нажмите кнопку «Пуск», затем «Панель управления»;
2. в меню выберите «Оборудование и звук»;
3. слева вверху найдите «Диспетчер устройств» и щёлкните по нему левой кнопкой мыши;
4. затем выберите пункт «Звуковые, видео, аудиоустройства»;
5. в развернувшемся окне щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и нажмите «Обновить драйверы».

Для Windows 8 и 10:

Если звук есть, но работает плохо

При воспроизведении аудио или видеофайлов через веб-браузер звук может искажаться, прерываться и отставать от видео. Связано это в большинстве случаев с нестабильной работой интернет-соединения.

Рассмотрим основные причины нарушения правильной работы интернет-соединения :

• сбой работы в оборудовании провайдера;
• неправильная настройка роутера или модема;
• работающие рядом СВЧ-печи или радио.

Важно! Проверьте, установлен ли пароль доступа к вашей сети wi-fi, возможно, кто-то использует его без вашего ведома, что может значительно снизить скорость интернет-соединения.

Кроме этого, могут возникать и другие причины, из-за которых звук в браузере работает плохо:

1. низкие параметры аппаратного обеспечения, не удовлетворяющие современным требованиям;
2. программное обеспечение заражено вирусами, которые нарушили работу всей системы;
3. кэш-память браузера переполнена;
4. в интернет-обозревателе открыто большое количество активных вкладок, нагружающих систему.

Видео: Нет звука Google Chrome решение

Что делать если, не работает звук в браузере

Если у вас не работает звук в браузере GoogleChrome или любом другом интернет-обозревателе, но на самом компьютере аудио воспроизводится отлично, помочь справиться с проблемой могут несколько практических советов.

Очистка кэша

Переполненный кэш интернет-обозревателя может значительно снизить производительность браузера и, тем самым, тормозить воспроизведение звука.

Рассмотрим способ очистки кэша, который подходит для всех популярных браузеров:

Отключаем Flash модуль

Во многих браузерах по умолчанию установлен плагин Shockwave Flash, при дополнительной инсталляции Adobe Flash Player могут возникать конфликты. Чтобы решить эту проблему, нужно отключить этот модуль.

Отключение модуля в Google Chrome:

Отключение модуля в Яндекс браузере и Опера:

Отключение модуля в Mozilla:

• зайдите в браузер и зажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + A;
• в появившемся меню отключите плагин Shockwave Flash;
• перезагрузите браузер.

Расширение

Расширение – это программа, которая дополняет функциональные возможности браузеров. Обычно браузеры устанавливаются без расширений, но в процессе пользования вы могли установить программу, которая способна отключать звук только определённых либо всех веб-страниц.

Проверьте в вашем интернет-обозревателе установленные расширения и убедитесь, что они не блокируют воспроизведение звука.

Флеш Player

Иногда по причине неправильной работы программы AdobeFlashPlayer могут возникать проблемы с отсутствием звука в браузере. Новая установка этой утилиты сможет помочь в решении неприятности.

Переустановка программы Adobe Flash Player:

Приведённые советы в большинстве случаев помогают в устранении неполадок, связанных с отсутствием звука при работе в любом из существующих интернет-обозревателей. Все рекомендации просты в исполнении и не требуют каких-либо специальных знаний.

Если в вашем случае изложенные решения не помогли, то, вероятнее всего, проблема заключается в аппаратном обеспечении, и, возможно, вам необходимо обратиться в сервисный центр.